PolÃticas de Cambio y Devoluciones
En BLEU PAPILLON queremos que tu experiencia sea clara y satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa atentamente la siguiente información.
Condiciones Generales
Para que un producto sea aceptado para cambio o devolución, debe cumplir con todos los siguientes requisitos:
-No haber sido usado, lavado ni presentar daños.
-Mantener su embalaje original completo y las etiquetas en perfectas condiciones.
-Incluir todos los accesorios o elementos originales del producto.
-Los productos deben corresponder a un mismo pedido por envÃo. Cambios o devoluciones de pedidos distintos deben gestionarse por separado.
Plazos
-Cambios: Hasta 30 dÃas corridos desde la fecha de recepción del pedido.
-Devoluciones: Hasta 10 dÃas corridos desde la recepción del producto.
Proceso de Cambio o Devolución
Si cumples con las condiciones mencionadas, sigue estos pasos:
1.EnvÃanos un correo a contactos@bleupapillon.com indicando:
-Número de orden
-Motivo del cambio o devolución
-Producto a cambiar o devolver
2.Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para continuar el proceso.
3.EnvÃa el producto a la siguiente dirección:Avenida Américo Vespucio Sur 948, Santiago, Chile
Cambios
El costo de envÃo del producto hacia nuestra bodega es asumido por el cliente.
El envÃo del nuevo producto será asumido por BLEU PAPILLON.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Devoluciones
El costo de envÃo del producto hacia nuestra bodega es asumido por el cliente.
Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará que cumpla con todas las condiciones indicadas en esta polÃtica.
El reembolso corresponderá exclusivamente al valor pagado por el producto, no incluyendo costos de envÃo u otros servicios asociados.
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, o mediante transferencia bancaria en caso de ser necesario.
El proceso de devolución del dinero puede demorar hasta 7 dÃas hábiles desde la recepción y aprobación del producto en nuestra bodega.
Los costos de despacho originales no son reembolsables, salvo en casos de falla de fabricación o error en el envÃo atribuible a BLEU PAPILLON.
Casos en que BLEU PAPILLON asume los costos
cubriremos los costos de envÃo únicamente en los siguientes casos:
- Falla de fabricación, previa revisión y validación por nuestro equipo.
- EnvÃo de un producto incorrecto respecto al pedido original.
En BLEU PAPILLON queremos que tu experiencia sea clara y satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa atentamente la siguiente información.
Condiciones Generales
Para que un producto sea aceptado para cambio o devolución, debe cumplir con todos los siguientes requisitos:
-No haber sido usado, lavado ni presentar daños.
-Mantener su embalaje original completo y las etiquetas en perfectas condiciones.
-Incluir todos los accesorios o elementos originales del producto.
-Los productos deben corresponder a un mismo pedido por envÃo. Cambios o devoluciones de pedidos distintos deben gestionarse por separado.
Plazos
-Cambios: Hasta 30 dÃas corridos desde la fecha de recepción del pedido.
-Devoluciones: Hasta 10 dÃas corridos desde la recepción del producto.
Proceso de Cambio o Devolución
Si cumples con las condiciones mencionadas, sigue estos pasos:
1.EnvÃanos un correo a contactos@bleupapillon.com indicando:
-Número de orden
-Motivo del cambio o devolución
-Producto a cambiar o devolver
2.Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para continuar el proceso.
3.EnvÃa el producto a la siguiente dirección:Avenida Américo Vespucio Sur 948, Santiago, Chile
Cambios
El costo de envÃo del producto hacia nuestra bodega es asumido por el cliente.
El envÃo del nuevo producto será asumido por BLEU PAPILLON.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Devoluciones
El costo de envÃo del producto hacia nuestra bodega es asumido por el cliente.
Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará que cumpla con todas las condiciones indicadas en esta polÃtica.
El reembolso corresponderá exclusivamente al valor pagado por el producto, no incluyendo costos de envÃo u otros servicios asociados.
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, o mediante transferencia bancaria en caso de ser necesario.
El proceso de devolución del dinero puede demorar hasta 7 dÃas hábiles desde la recepción y aprobación del producto en nuestra bodega.
Los costos de despacho originales no son reembolsables, salvo en casos de falla de fabricación o error en el envÃo atribuible a BLEU PAPILLON.
Casos en que BLEU PAPILLON asume los costos
cubriremos los costos de envÃo únicamente en los siguientes casos:
- Falla de fabricación, previa revisión y validación por nuestro equipo.
- EnvÃo de un producto incorrecto respecto al pedido original.